Начальник управління здійснює загальне керівництво всіма підрозділами управління. Підконтрольний заступнику міського голови, який за своїми функціональними обов’язками здійснює контроль за комунальним сектором, та перед міським головою. Підзвітний виконавчому комітету та Золотоніській міській раді. Організовує роботу всього управління та координує діяльність комунальних та інших підприємств, установ, організацій з питань, що віднесені до компетенції управління. Здійснює приймання громадян.
Фахівці управління, окрім покладених на них прямих функціональних обов’язків, за рішенням виконавчого комітету, міської ради або за відповідного доручення міського голови чи його заступників, можуть виконувати інші роботи, які пов’язані із виконанням законних повноважень органів місцевого самоврядування.